發(fā)布日期:2024.04.16 ??作者:朱Sir
隨著以抖音、小紅書、微信公眾號等為代表的社交媒體的興起,內(nèi)容營銷開始被工業(yè)企業(yè)普遍接受,甚至某些意識領(lǐng)先的工業(yè)企業(yè),已經(jīng)把內(nèi)容營銷作為品牌營銷工作的重點。但是,工業(yè)企業(yè)內(nèi)容營銷面臨著以下普遍問題,如果不很好的解決,將會成為制約內(nèi)容營銷工作成效的瓶頸。
這些問題主要表現(xiàn)為:
一、內(nèi)容嚴重脫離市場和客戶,帶給讀者的價值很小
工業(yè)企業(yè)撰寫的內(nèi)容很容易走極端。要么是心靈雞湯式的客戶關(guān)懷,在逢年過節(jié)和假日時表現(xiàn)最甚。鋪天蓋地的問候、祝福,內(nèi)容千篇一律,令人肉麻生厭。要么是與受眾無關(guān)的企業(yè)內(nèi)部新聞,如企業(yè)組織了籃球賽、歌詠比賽、召開了黨員大會、新員工入職會等,這些內(nèi)容只會浪費讀者的時間。此外,還有就是晦澀難懂、只能給技術(shù)專家看的內(nèi)容,如XX異步三相電動機的運行工況得到提高等。這些內(nèi)容都無法帶給客戶真正的價值。
二、內(nèi)容基本由市場部提供,來源很窄,數(shù)量有限,導(dǎo)致內(nèi)容發(fā)布缺乏持續(xù)性
自從內(nèi)容營銷興起后,工業(yè)企業(yè)市場部就苦不堪言,因為他們要挖空心思撰寫大量的內(nèi)容,來應(yīng)對各種社交媒體上源源不斷的投放需求。本來市場部就很薄弱,且人員和時間被大量與銷售支持有關(guān)的日常事務(wù)所纏絆,這樣一來,面對內(nèi)容營銷工作只有東拼西湊,只求數(shù)量不求質(zhì)量。即使有的企業(yè)市場部陣容強大,有足夠時間來做內(nèi)容營銷工作,但他們也面臨一條無法跨越的鴻溝。那就是市場部人員脫離銷售、客戶、技術(shù)和生產(chǎn)一線,寫出的內(nèi)容往往流于膚淺,且以新聞類和企業(yè)文化類內(nèi)容為主,對客戶真正關(guān)心的問題認識不足,無法聚焦在業(yè)務(wù)和客戶價值上,所以對銷售工作幫助不大。
三、內(nèi)容的寫作沒有章法,質(zhì)量良莠不齊
很少有工業(yè)企業(yè)在內(nèi)容營銷工作中受到過專業(yè)和系統(tǒng)的培訓(xùn),他們在內(nèi)容的創(chuàng)作上非常隨意,完全憑個人喜好,很少考慮企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、品牌調(diào)性、傳播策略。此外,在選題、立意、邏輯和文筆上,不同的人風(fēng)格和功力不同,因此撰寫出的內(nèi)容,水平上相差很大。這樣良莠不齊的內(nèi)容,投放出去,只會造成企業(yè)形象的不統(tǒng)一,對品牌帶來負面影響。
四、內(nèi)容表達上使用純粹的技術(shù)語言,完全不顧及讀者感受
多數(shù)工業(yè)企業(yè)創(chuàng)作的內(nèi)容,除了新聞類和企業(yè)文化類內(nèi)容一般讀者都容易理解外,而只要涉及到產(chǎn)品和技術(shù)方面的“內(nèi)容”,通常都很晦澀,需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識才能讀懂。也就是說這些“專業(yè)內(nèi)容”采用的是技術(shù)語言,不是用戶語言,是在沿用寫專業(yè)論文的方式在做內(nèi)容營銷,因此,內(nèi)容可讀性很弱,傳播的受眾面很窄,影響力十分有限。